domingo, 28 de junho de 2015

Apesar de muitos considerarem que a Samsung não tem uma boa relação com os clientes, especialmente no pós-venda, os estudos realizados recentemente voltam a demonstrar o contrário.
Segundo a American Cosnumer Satisfaction Index (ACSI) , o Galaxy Note 4 bate iPhone 6 e 6 Plus ao nível de satisfação dos clientes dos Estados Unidos.
Note4_S6


Ranking Dispositivos

De acordo com um estudo da American Consumer Satisfaction Index, que envolveu cerca de 70 mil utilizadores de smartphones nos Estados Unidos, o Galaxy Note 4 da Samsung é actualmente o dispositivo móvel com melhor nota, respeitante à avaliação dos clientes, ocupando assim o primeiro lugar do Ranking de satisfação do cliente.
segunda posição é ocupada pelo Galaxy Note 3 e só na terceira posição é que aparece a Apple com o iPhone 6 Plus. A última posição do ranking pertence também à Samsung com o Galaxy S4 mini.
ranking_03

Ranking Fabricantes

Em termos de Ranking de Fabricantes, este ano a Samsung e a Apple ficaram lado a lado com 80 pontos. Relativamente a 2014, a Samsung baixou um ponto e a Apple cresceu um ponto. A Motorola ocupa a terceira posição e curiosamente a quarta posição é ocupada pela BlackBerry.
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