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Podemos confiar no PayPal?
O Paypal é o sistema de pagamento electrónico mais famoso do mundo, tendo vindo a conquistar cada vez mais adeptos, desde a sua criação em 1998, estando actualmente disponível em 103 países e com 16 moedas diferentes. Mas o facto de ser uma empresa de sucesso não faz com que o Paypal faça tudo de forma correta e, prova disso, foi a multa aplicada recentemente à empresa.
A verdade, é que depois da Consumer Financial Protection Bureau ter apresentado uma queixa contra a empresa norte-americana, a PayPal concordou rapidamente em pagar cerca de 10 milhões de dólares à CFPB e cerca de 15 milhões de dólares aos seus clientes, que ao longo destes últimos anos têm vindo a ser prejudicados. Valores estes que somam um total de 25 milhões de dólares.
Como base para esta acusação, a CFPB apresentou uma vasta e impressionante lista de delitos cometidos pelo PayPal:
- Publicidade enganosa, levando os clientes a acreditar em algo que na verdade não era verdade, sendo que, quando os clientes procuravam esclarecimentos, a linha de atendimento nunca estava disponível;
- Fornecimento de informações incorrectas aos clientes, cobrando posteriormente taxas por atrasos na resolução de acções, onde os clientes alegaram não ter conseguido falar com alguém responsável;
- Adicionar utilizadores a contas de crédito sem qualquer permissão;
- Cobrança de taxas de juro sobre estas contas, onde muitas vezes os utilizadores nem sabiam que existiam;
- Promessas de promoções no valor de 5 e 10 dólares nunca cumpridas;
- Demora no processamento de pagamentos;
- Não remover taxas atrasadas mesmo depois dos clientes as terem pago.
É complicado para um serviço que vive da confiança ter um tipo de acusação tão gravosa, principalmente, porque alguns pontos são de abuso de confiança ou de falta de apoio ao utilizador.
PJ em alerta devido a megafraude com contas PayPal
O esquema de phishing que está a circular pede aos utilizadores de contas PayPal para facultarem dados pessoais, alegando que a conta está bloqueada. A PJ está a investigar.
O email não é muito diferentes de outros que circulam com pedidos adicionais de dados dos utilizadores, neste caso relacionando as contas PayPal. A Polícia Judiciária diz que este tipo de esquemas está a aumentar de intensidade e que os meios alternativos de pagamento na internet são particularmente vulneráveis a esquemas deste género, adianta hoje o Diário de Notícias.
Como acontece noutros esquemas de phishing o email está escrito em português mas com falhas que permitem a um leitor mais atento detetar incorreções que podem deixar o utilizador em alerta. O alegado bloqueio da conta é o "mote" para levar os clientes da PayPal a preencher um formulário que recolhe dados adicionais que permitirão aos crackers aceder às contas.
A PayPal admitiu que o esquema é fraudulento e pede a todos os utilizadores que recebam a mensagem que alega ser proveniente do remetente Paypal Europa para a reenviarem para o email spoof@paypal.com para que se proceda ao seu bloqueio.
Existem atualmente cerca de 150 milhões de clientes da PayPal, que é um dos serviços mais visados pelos esquemas de phishing na Internet.
Como acontece noutros esquemas de phishing o email está escrito em português mas com falhas que permitem a um leitor mais atento detetar incorreções que podem deixar o utilizador em alerta. O alegado bloqueio da conta é o "mote" para levar os clientes da PayPal a preencher um formulário que recolhe dados adicionais que permitirão aos crackers aceder às contas.
A PayPal admitiu que o esquema é fraudulento e pede a todos os utilizadores que recebam a mensagem que alega ser proveniente do remetente Paypal Europa para a reenviarem para o email spoof@paypal.com para que se proceda ao seu bloqueio.
Existem atualmente cerca de 150 milhões de clientes da PayPal, que é um dos serviços mais visados pelos esquemas de phishing na Internet.
Estratega da PayPal despedido após tuítes bizarros e ofensivos
Rakesh "Rocky" Agrawal tinha entrado para a PayPal em março. Agora, o responsável pela estratégia da empresa foi despedido por alegadamente ter faltado ao respeito aos colegas, no Twitter.
Agrawal tinha como missão cativar as pequenas empresas e investidores a adotarem o comércio e os pagamentos online. Apesar da sua contratação, num passado recente, Agrawal já tinha demonstrado uma descrença sobre este assunto e sobre os pontos de venda da PayPal, um tema sobre o qual também teria de convencer os pequenos empresários.
Agora, Agrawal foi "convidado" a sair da empresa noticia o Tech Crunch.
Agora, Agrawal foi "convidado" a sair da empresa noticia o Tech Crunch.
A saída acontece na sequência da publicação de alguns tuítes bizarros e ofensivos para alguns colegas, nomeadamente para a responsável de comunicações da empresa, Christina Smedley. Os tuítes foram publicados após a «melhor noite da vida» de Agrawal, no Jazz Fest de Nova Orleães, escreveu o executivo.
A PayPal anunciou a saída do responsável de forma bastante sucinta e sem explicar detalhadamente o que conduziu a esta decisão: «Rakesh Agrawal já não está na empresa. Trate todos com respeito. Sem desculpas. A PayPal tem tolerância zero», escreveu a empresa no Twitter.
Agrawal chegou a culpar a interface do Galaxy S 5 pelos tuítes indesejados.
Motorola 
Samsung Galaxy S5
Sony Zperia Z3
