O acordo prevê a venda de 100% do capital da Ono, que é atualmente controlada por fundos de investimento. Com o negócio, o grupo britânico acrescenta à atividade em Espanha um volume significativo de clientes, números que alteram o posicionamento da empresa em alguns segmentos. A banda larga é uma das áreas onde o negócio terá um impacto para a operadora, que em Espanha é liderada pelo português António Coimbra. A empresa passará de uma quota de mercado de 7,5% para 21%, graças à incorporação de 1,5 milhões de novos clientes, número de subscritores ativos da Ono no final do ano, como revelam os resultados financeiros divulgados hoje. No mercado móvel, a incorporação de quase 1,1 milhões de clientes da Ono no universo da Vodafone Espanha alterará a quota de mercado da operadora de 24,8 para 26%, de acordo com o El País. Na televisão paga a Ono fechou o ano com 800 mil clientes. Nos termos do acordo, adianta a imprensa espanhola, a Vodafone vai também assumir a dívida de 3,4 mil milhões de euros da Ono. Para já as duas empresas chegaram a um entendimento verbal. Nas próximas semanas serão conhecidos os detalhes do negócio, que terá de ser aprovado pelos reguladores. Recorde-se que a imprensa britânica, nomeadamente o Sunday Times, já tinha avançado com informação sobre negociações entre o operador britânico e os donos da Ono. A informação acabou por se confirmar. 

A Cabovisão tem dois novos pacotes de serviços que incluem Internet, televisão e telefone, e que se destacam pelo facto de não exigirem um período de fidelização ao cliente. Pode a Cabovisão ter matado dois coelhos numa cajadada?

Além de reforçar os serviços que tem disponíveis, a operadora que é propriedade da francesa Altice decidiu atacar o mercado respondendo a uma preocupação que tem sido levantada por consumidores e inclusive pela DECO: os períodos de fidelização.

Quem subscrever o Livre 30 ou o Livre 100, os nomes dos novos pacotes, não fica vinculado à Cabovisão, podendo abandonar os serviços quando desejar. O Livre 30 garante acesso a 110 canais de televisão, velocidade de Internet de 30Mbps e chamadas ilimitadas para rede fixa, isto por 36 euros, enquanto o Livre 100 proporciona as mesmas condições mas com mais velocidade de débito, 100Mbps, por 43 euros.

No site da operadora ainda não existe nenhuma informação comercial sobre os novos serviços, mas a equipa de apoio ao cliente já inclui os novos pacotes na lista de produtos que comercializa.

Ao Jornal de Negócios o diretor-geral da Cabovisão, João Zuquete, disse que enquanto "anda toda a gente preocupada com o preço, nós vamos falar ao consumidor do atributo do produto". Ao mesmo jornal o executivo disse ainda acreditar que vai conseguir fidelizar os consumidores à marca mesmo sem lhes impor uma fidelização contratual.

O risco financeiro existe, como admitiu João Zuquete, mas garante que é um risco calculado.

O diretor-geral revelou ainda que está em negociações avançadas para que a operadora tenha acesso às redes fixas dos concorrentes. Quanto à chegada de um pacote de quadruple play João Zuquete disse que "neste momento, não é um obstáculo ao desenvolvimento" da Cabovisão, isto porque considera as propostas da concorrência como caras.

A Cabovisão tem atualmente 265 mil clientes, 65% dos quais subscrevem um pacote triple play.

A acompanhar o lançamento dos novos pacotes a empresa vai fazer o maior investimento de sempre em comunicação, avaliado em 7,5 milhões de euros, para comunicar "uma nova forma de estar". 

A aplicação que introduz as novas funcionalidades chama-se Audio Zapping e atribui sons às diversas opções de controlo do serviço de TV, disponíveis no comando. A funcionalidade permite identificar com sons ações como mudanças de canal, agendamento de gravações ou alterações de volume, por exemplo.

O guia sonoro tem de ser previamente instalado para que possa ser utilizado pelos clientes do serviço. A instalação pode ser feita na área de configurações do MEO, onde deve ser selecionada a opção serviços e aí selecionar o Audio Zapping. Em alternativa, o utilizador pode pedir que a funcionalidade lhe seja instalada, através de um contacto para o serviço de apoio ao cliente, o 16200.

Uma vez instalado, a ativação do serviço pode ser feita carregando no "segundo botão (da esquerda para a direita) do canto inferior esquerdo do comando MEO", explica a empresa numa nota de imprensa sobre o lançamento desta nova funcionalidade.

O Áudio Zapping foi desenvolvido em parceria pela PT Inovação e Sistemas e a Fundação PT, em colaboração com a Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal. Está disponível de forma gratuita. 

Cloud, música, MEO Kanal e MEO Drive ou MEO Go são algumas das apps que passam agora a ter tráfego gratuito nos tarifários móveis do MEO. A estratégia de oferecer tráfego em algumas apps tem vindo a ser seguida pelos operadores.

A TMN já disponibilizava tarifários com essas características e nessas propostas incluía algumas apps do universo MEO, aplicações centradas em serviços móveis e der televisão.

A regra passa agora a valer para todos os tarifários e para todas as aplicações Meo, de acordo com a informação veiculada por Zeinal Bava na conferência de imprensa em que anunciou o fim da marca TMN e a sua substituição pela marca MEO, que assume todo o retalho. 

Até final de setembro, a oferta que juntou num mesmo pacote serviços de TV, Internet, telefone fixo e telefone móvel angariou 1,3 milhões de clientes. Este universo pode entre os dias 10 a 12 de janeiro tirar partido de uma campanha de desconto que assinala o aniversário do serviço.

Os clientes garantem um voucher de 50 euros para a compra de um smartphone Meo. A oferta é válida para cada número de telefone Meo ativo, independentemente do cliente ser particular ou empresarial, e aplica-se a compras de valor igual ou superior a 99,90 euros. Os utilizadores do serviço estão a ser informados por SMS da promoção e do código do voucher.

O M4O foi o primeiro serviço de quadruple play a ser lançado no mercado português, primeiro para os clientes de cobre e fibra da operadora e, desde julho, também para os clientes de satélite.



Hoje a oferta já tem a concorrência da Zon, com o Zon4i, e da Vodafone, que combina a oferta triple play com os tarifários de voz móvel ilimitada para assegurar uma presença no mesmo segmento. 

A Associação de Defesa do Consumidor volta a apontar baterias para a Zon. Desta vez a DECO acusa a operadora de estar a omitir informações aos clientes móveis que tem, de forma "enganosa", na campanha de troca de cartões que a empresa está a promover.

"Se não trocar de cartão, o seu telemóvel vai deixar de funcionar (já no próximo dia 23 de novembro) porque estamos a renovar a nossa rede para lhe oferecer a tecnologia 4G", escreveu a Zon numa carta enviada aos clientes e que é citada no portal da DECO.

A associação discorda do que é dito pela operadora e garante que os motivos são outros. Por causa da fusão, os serviços móveis da Zon vão agora funcionar na rede da Optimus, enquanto até aqui funcionavam na rede da Vodafone. Esta incompatibilidade entre cartões e redes vai trazer problemas a nível de suporte dos telemóveis.

A DECO acusa a Zon de não ser transparente nas razões da mudança e alerta para os problemas que daí podem resultar: clientes com telemóveis bloqueados à Vodafone vão poder deixar de usar o serviço móvel contratado.

A organização que defende os consumidores garante que só depois de contactada a linha de apoio, é que os clientes com equipamentos bloqueados são informados da possibilidade de obter um voucher, cujo valor varia mediante o período de fidelização, para adquirir um equipamento Optimus.
                                     


"Com esta postura, a ZON viola os direitos de informação de qualquer operadora de comunicações, um serviço público essencial", escreve a associação em comunicado.

O facto de a Zon não suportar os custos associados ao desbloqueio dos equipamentos também está a merecer fortes críticas por parte da DECO. A associação aconselha os utilizadores "a não aceitar os vouchers e a exigir o desbloqueio do equipamento. Só deve aceitar o voucher se o valor permitir a aquisição de um equipamento igual ou semelhante ao que possui".

Numa altura em que os pacotes integrados de telecomunicações estão a dominar a atenção mediática, o experimentamos a proposta da Optimus para quem apenas precisa de Internet. O wÖw é um serviço de Internet híbrido já que é chamado pela operadora de fixo, mas dá a possibilidade de utilização em três localizações distintas.

Esta é sem dúvida a característica mais interessante do Optimus wÖw. Assim sendo tudo se resume às velocidades que foram atingidas em dois pontos de referência onde o experimentamos o equipamento/serviço: Penafiel, a 40 quilómetros do Porto, e no centro de Lisboa perto da Avenida Almirante Reis.

Na cidade do norte as velocidades que o wÖw atingiu variaram entre os 8Mbps e os 14Mbps em download, enquanto as velocidades de upload oscilaram entre os 4Mbps e os 8Mbps. Em Lisboa os resultados foram substancialmente melhores com o serviço da Optimus a atingir um máximo de 37Mbps de débito, enquanto a média rondou os 32Mbps, sendo que a nível de upload a média ficou-se pelos 12Mbps.



O serviço da Optimus funciona em 4G e sempre que a rede 4G não está disponível funciona em 3G. A cobertura em Penafiel é de 4G e a indicação no dispositivo era mesmo essa - neste sentido as velocidades deixaram a desejar. Teria sido uma experiência mais agradável se os valores atingidos no norte fossem os mesmos da capital.

Mas no geral o Optimus wÖw portou-se bem e correspondeu aos desafios que lhe foram pedidos: navegação de Internet, download, streaming em direto, streaming de conteúdos vídeo e de ficheiros de música. Em nenhum destes pontos o wÖw falhou. Cumpriu e neste sentido parece-nos um serviço capaz.

A experiência total com o equipamento não foi imaculada e em quatro vezes - num total de três semanas de teste - foi preciso reiniciar o recetor-router porque paralisou e deixou de dar Internet à casa e aos dispositivos.





Em alusão ao nome, o que espantou mesmo foi o processo de instalação. Não é como a Optimus diz na publicidade de TV - é só ligar à ficha elétrica e já está -, mas anda muito perto desta realidade. A única diferença é a necessidade de visitar uma página de configuração do serviço.

A nível de hardware o equipamento é compacto e bem conseguido. Fora da doca de carregamento o wÖw consegue aguentar entre quatro a oito horas a dar Internet sem se ir abaixo, um número que parece suficiente para ver um filme, para descarregar uma série ou para ouvir um CD. A Internet é móvel, mas não é infinita.

Relativamente às opções de Internet de banda larga móvel - tanto da própria Optimus, como da Vodafone e TMN - o wÖw tem a vantagem de ter tráfego ilimitado. No lançamento do produto esta noção parecia pouco esclarecida, mas o termo ilimitado é a valer. E isto faz diferença.



No geral fica a sensação de que o wÖw ainda não consegue bater uma ligação de banda larga por cabo, mas não lhe fica na sombra, mostrando-se ser uma opção válida sobretudo para quem apenas quer um serviço de Internet e não quer pacotes de triple ou quadruple play. Para utilizadores onde a cobertura de Internet fixa dá uma Internet fraca, e para o caso de haver cobertura 4G, então esta é uma oportunidade a ponderar de forma séria.

O wÖw também é vantajoso para quem tem um estilo de vida que passe por mais do que uma localização - trabalhar à semana num sítio e descansar ao fim de semana noutro - pois oferece velocidades boas e downloads ilimitados por um preço que é semelhante ao da Internet de banda larga móvel.