O dia de ontem marcou o último dia do mês de promoção que ofereceu um mês de SportTV a clientes do MEO e outros operadores de TV nacional, e marcou também uma noite de pesadelo para todos os que descobriram que afinal não era possível cancelar o serviço ao final da noite.
Para que não começassem a pagar automaticamente pela SportTV, os aderentes a esta promoção tinham que a cancelar antes do final do mês - o que em português se traduz: "o mais tarde possível". Isso faz com que a noite de ontem se tornasse num autêntico reboliço de clientes desesperados, que se deparavam com um sistema incapaz de responder às suas tentativas de cancelamento do serviço.
"Em actualização", "Por favor tente mais tarde", eram as mensagens mais comuns para quem o tentava fazer usando a sua box; e nas chamadas telefónicas, o mais certo era não serem atendidos (e talvez não fosse pior, uma vez que também houve quem se queixasse de ter pago mais de 20 euros pela chamada.)
Resta agora saber como é que os nossos operadores vão lidar com esta situação, pois os clientes só não conseguiram cancelar o serviço devido aos problemas técnicos que surgiram (não deixando de ser assustador que o serviço dos nossos operadores não consigam lidar com o afluxo de algumas dezenas de milhar de clientes.) Pelo lado positivo, há quem tenha dito não ter tido qualquer problema a cancelar o serviço, durante a tarde; outros ainda relembram que, no pior caso, ficam com dois meses de SportTV pagando apenas um. Mas também há quem coloque o dedo na ferida e refira o problema principal: se a SportTV não tivesse um preço tão exagerado, talvez não tivessem que se preocupar com este afluxo de cancelamentos e tivessem muitos mais milhares de subscritores.
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